TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 27/02/2026

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea site-ului www.estmobile.ro. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.

 

1. Informații despre operator

Site-ul www.estmobile.ro este administrat de SC REFIXGSM SRL.

Sediu: Ștefan cel Mare nr. 91, bl. T4, Vaslui
Email: estmobille@gmail.com

SC REFIXGSM SRL este denumită în continuare „Vânzătorul”.

 

2. Descrierea serviciilor

www.estmobile.ro este un magazin online specializat în comercializarea de produse electronice, în special telefoane mobile, accesorii , calculatoare , laptop-uri si componente.

Produsele comercializate pot fi: - produse noi - produse second-hand, verificate și testate

Ne rezervăm dreptul de a modifica structura site-ului, produsele și serviciile oferite fără notificare prealabilă.

 

3. Definiții

• Client / Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

• Utilizator – persoană care accesează site-ul

• Comandă – solicitare de achiziție transmisă prin site

• Produse – bunuri listate pe site

• Contract – acordul la distanță dintre client și Vânzător

 

4. Conturi și utilizare

Crearea unui cont nu este obligatorie pentru plasarea comenzilor, însă utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale.

 

5. Produse și prețuri

Toate produsele sunt disponibile în limita stocului.

Prețurile: - sunt exprimate în lei - pot fi modificate fără notificare

În cazul unor erori evidente de preț, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.

 

6. Comenzi

Pentru a plasa o comandă: 1. Selectați produsul 2. Adăugați în coș 3. Introduceți datele de livrare 4. Confirmați comanda

Comanda devine contract doar după confirmarea acesteia de către Vânzător.

 

7. Plată

Metode acceptate: - card bancar - ramburs

Nu oferim plata în rate sub nicio formă.

 

8. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid.

Costuri: - Gratuit peste 500 lei - 20 lei sub 500 lei

Termen estimat: 1–2 zile lucrătoare.

În cazul coletelor deteriorate, clientul trebuie să refuze primirea.

 

9. Dreptul de retragere

Conform legislației, clientul poate returna produsele în termen de 14 zile.

Condiții: - produsul să fie în aceeași stare - să includă toate accesoriile

Costul returului este suportat de client.

 

10. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației.

Garanția nu acoperă: - lovituri, șocuri, fisuri - contact cu lichide - intervenții neautorizate - uzură normală

Bateriile nu sunt considerate defect dacă prezintă uzură normală.

 

11. Excluderea garanției

Garanția este anulată în următoarele situații: - produs deschis sau modificat - utilizare necorespunzătoare - folosirea de accesorii incompatibile

 

12. Limitarea răspunderii

SC REFIXGSM SRL nu este responsabilă pentru: - erori tehnice - indisponibilitatea temporară a site-ului - utilizarea incorectă a produselor

 

13. Frauda

Orice tentativă de fraudă va fi raportată autorităților competente.

 

14. Protecția datelor

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt vândute terților.

 

15. Program de lucru

Luni – Vineri: 09:30 – 17:00
Sâmbătă: 11:00 – 13:00
Duminică: Închis

 

16. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document.

Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

 

17. Vânzarea produselor către noi

Clienții pot trimite produse pentru evaluare.

Condiții: - produs funcțional - fără defecte majore

După verificare: - se face o ofertă - clientul acceptă sau refuză

Dacă refuză, produsul se returnează pe costul clientului.

 

18. Verificare produse

Produsele sunt verificate tehnic și estetic.

Dacă apar diferențe față de descriere, prețul poate fi ajustat.

 

19. Responsabilitate client

Clientul declară că produsul: - nu este furat - nu este blocat - nu are obligații financiare

În caz contrar, este responsabil pentru prejudicii.

 

20. Transferul proprietății

Dreptul de proprietate se transferă după acceptarea ofertei.

După acceptare, tranzacția nu mai poate fi anulată.

 

21. Returnare produse neacceptate

Produsele refuzate se returnează contra cost.

 

22. Taxe și responsabilități

Vânzătorul nu este responsabil pentru obligațiile fiscale ale clientului.

 

23. Pierderea datelor

Produsele pot fi resetate.

Clientul este responsabil pentru salvarea datelor.

 

24. Modalitate de plată către client

Plata se face prin transfer bancar.

Termen: 1–2 zile lucrătoare de la acceptare.

 

25. Răspunderea pentru date

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.

 

26. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

 

 

27. Politica de livrare (detaliată)

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere.

• Termen estimat: 1–2 zile lucrătoare

• Comenzile sunt procesate în timpul programului de lucru

Clientul are obligația de a furniza o adresă corectă.

Dacă livrarea eșuează din culpa clientului, costurile suplimentare vor fi suportate de acesta.

 

28. Politica de retur (detaliată)

Pentru retur: - completați o cerere pe email: estmobille@gmail.com - trimiteți produsul ambalat corespunzător

Nu se acceptă retur pentru: - produse deteriorate de client - produse incomplete

Rambursarea se face în maxim 14 zile prin transfer bancar.

 

29. Politica GDPR

Datele colectate: - nume - telefon - adresă - email

Scop: - procesare comenzi - livrare - comunicare

Drepturi utilizator: - acces la date - ștergere date - rectificare

Solicitările se trimit la: estmobille@gmail.com

 

30. Politica de securitate

Site-ul utilizează măsuri tehnice pentru protejarea datelor.

Totuși, utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea propriilor dispozitive.

 

31. Forță majoră

SC REFIXGSM SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de: - dezastre naturale - probleme logistice - situații neprevăzute

 

32. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.

 

33. Contact

SC REFIXGSM SRL
Adresa: Ștefan cel Mare nr. 91, bl. T4, Vaslui
Email: estmobille@gmail.com

 

SC REFIXGSM SRL – www.estmobile.ro